Über mich / Marsel Nenaj
Tech-Erfahrung. Für deinen Betriebsalltag.
Ich bin Marsel. Ich übersetze meine Erfahrung aus Tech und Fintech in klare Angebote, kurze Umsetzungswege und weniger Handarbeit für kleine Betriebe.
Was du davon hast.
Meine Perspektive kommt aus selbstständiger IT-Arbeit, eigenem Online-Handel und meiner Zeit bei Bitpanda.
Bei Bitpanda habe ich Erfahrung in Kundendienst, Marketing, Web, Community und Krisenkommunikation gesammelt.
Für dein Marketing: Wir übersetzen echte Kundenfragen in klare Angebote. Website und Kampagnen zeigen, welche Botschaften ankommen.
Für deinen Kundenkontakt: Strukturierte Anfragen erleichtern Angebote. Klare Antworten helfen bei Rückfragen und Beschwerden.
Klarer kommunizieren. Weniger Handarbeit.
Eine Veröffentlichung
Technik verständlich machen.
Ein Beitrag aus meiner damaligen Arbeit bei Bitpanda – veröffentlicht am 27. Juni 2024 mit meiner Autorenzeile.
Einblick in meine Arbeit
Offiziellen Beitrag lesenModerne Tools.
Echter Nutzen.
Projekt besprechenKurze Testläufe, frühes Feedback und Daten helfen auch kleinen Teams, bessere Entscheidungen zu treffen. Wir beginnen mit einem überschaubaren Schritt.
CRM, Automatisierung und AI können Anfragen ordnen oder Antworten vorbereiten. Wir testen an echten Fällen und legen Zugriffe und Freigaben fest.