Leistung und Route verständlich
Der Webauftritt führt vom Transferangebot zur passenden Buchungsanfrage.
Ein Projekt von Nenaj
Tirava Ein klarer Buchungsweg.
Für Tirava habe ich einen mehrsprachigen Webauftritt mit geführtem Buchungsweg aufgebaut. Angebot, Route und benötigte Angaben führen zu einer strukturierten Anfrage an einem zentralen Eingang.
Die Aufgabe.
Gäste sollen das Transferangebot verstehen, ihre Route auswählen und eine vollständige Buchungsanfrage übermitteln können – auch in unterschiedlichen Sprachen.
Auftritt · Buchungsstrecke · Anfrageeingang · Mehrsprachigkeit
Das greift ineinander.
Drei Teile des Buchungswegs greifen im gelieferten System ineinander.
Angaben gemeinsam erfassen
Ein geführtes Formular sammelt die benötigten Informationen an einem zentralen Eingang.
Für unterschiedliche Gäste
Mehrsprachige Inhalte erklären das Angebot und die nächsten Schritte.
Ausgangslage
Vor dem Launch gab es keine Tirava-Website, kein digitales Buchungssystem und keinen etablierten digitalen Anfrageweg.
Zum Auftrag gehörten die Angebotsstruktur, die benötigten Buchungsangaben und die Reihenfolge der Schritte.
Meine Umsetzung
Zuerst habe ich Angebot, Buchungsentscheidungen und erforderliche Angaben strukturiert. Daraus entstanden die Seitenstruktur und der geführte Anfrageablauf.
Die Umsetzung verbindet Leistung, Route und Buchungsformular. Die mehrsprachigen Inhalte erklären das Angebot; der zentrale Eingang hält die Angaben einer Anfrage zusammen.
Was sich geändert hat
Gäste können Angebot und Route auf der Website prüfen und ihre Anfrage in einer festen Reihenfolge ausfüllen. Die Angaben kommen strukturiert an einem zentralen Eingang an.
Was entstanden ist.
- 01Positionierung und Informationsarchitektur
- 02Mehrsprachiger Webauftritt
- 03Geführte Buchungs- und Anfrageformulare
- 04Zentraler Eingang für strukturierte Anfragen
- 05Betrieb und Weiterentwicklung nach dem Launch
Passende Leistung: Anfragen & Kunden
Buchungsweg besprechenDein Buchungsweg.
Erzähl mir, was deine Kunden buchen oder anfragen sollen. Wir klären den passenden Ablauf und den Umfang der Umsetzung.