CASE STUDY · TIRAVA
Tirava startete ohne Vorgängerwebsite und ohne digitales Buchungssystem. Beim Erstlaunch wurden Angebot, Mehrsprachigkeit und Anfrageweg deshalb von Anfang an als ein gemeinsames Produkt aufgebaut.
Die Aufgabe in einem Satz.
Ein Greenfield-Launch, der Angebot, Buchungslogik und Anfrageweg erstmals gemeinsam als mehrsprachiges digitales Produkt definierte.
Was sich belastbar zeigen lässt.
Keine Hochrechnung und kein erfundener Uplift: Diese drei Veränderungen sind im gelieferten System direkt nachvollziehbar.
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Tirava startete ohne Vorgängerwebsite oder bestehendes Buchungssystem.
ZENTRAL
Der geführte Eingang war Teil des Produkts ab Version eins und musste kein Altsystem ablösen.
MEHRSPRACHIG
Angebot und nächste Schritte wurden ab dem Erstlaunch für unterschiedliche Gäste verständlich aufgebaut.
Vor dem Launch gab es keine Tirava-Website, kein digitales Buchungssystem und keinen etablierten digitalen Anfrageweg.
Der Auftrag war deshalb kein Redesign und keine Migration. Das digitale Angebot, der Buchungsablauf und die nötigen Angaben mussten erstmals gemeinsam definiert werden.
Angebot und Buchungslogik wurden zuerst in klare Entscheidungen, benötigte Angaben und einen nachvollziehbaren Ablauf übersetzt.
Darauf entstand für den Erstlaunch eine mehrsprachige Plattform, die Leistung, Route und Buchung zusammenführt. Der zentrale Anfrageeingang war Teil des Produkts ab Version eins.
Mit dem Launch entstand erstmals ein eigener digitaler Buchungsweg. Er fragt die nötigen Informationen in einer wiederholbaren Reihenfolge ab und bringt neue Anfragen in eine gemeinsame Struktur.
Die veröffentlichte Wirkung ist hier bewusst operativ beschrieben. Umsatz-, Conversion- oder Zeitersparniswerte werden erst ergänzt, wenn dafür freigegebene Messdaten vorliegen.
Ich prüfe den bestehenden Anfrageweg und sage dir, welcher kleine Eingriff zuerst Ordnung und messbare Daten schafft.